安信为科技服务条款

服务条款
安信为科技有一组专业的服务团队为您提供技术支持,响应迅速,专业、快速的解决您
的后顾之忧。


服务类型
免费服务
·享受免费售前上门产品介绍及演示服务
·自购买之日起,终身享受免费电话、邮件及远程技术支持服务
·自首次采购之日起,一年内享受已有功能的免费升级

有偿服务
·免费升级期后,客户如需对所购产品进行升级,将按照客户当前使用版本的市场价格
  收取每年20%的升级费用。


服务方式与响应时间
邮件维护
用户可通过邮件与技术人员就较简单问题进行技术咨询
24小时内邮件或电话回复
若邮件维护无法解决,转为电话或远程维护


即时通讯维护
用户可通过即时通讯工具与技术支持人员进行技术咨询

QQ:25065465     MSN:iacelkim@msn.com
即时通讯服务时间:周一至周五08:30-12:00,14:00-18:00


远程维护
通过远程协助工具远程查找并解决问题
若远程维护无法解决,用户可申请现场维护


现场维护
技术人员到现场进行售后维护,双方根据具体情况约定上门维护时间
技术服务电话:  (0755)83189110        (0755)83173763
技术服务邮箱:  szkim1984@163.com